PROSOC

PROSOC es una autoridad de la Ciudad de México y solo de ahí. Registra a los administradores, certifica a los profesionales, orienta a los condóminos, recibe quejas y concilia. En otros estados la función la cumplen otras figuras: el síndico municipal, la autoridad municipal, los centros de mediación del poder judicial o la procuraduría de desarrollo urbano.

Qué se puede hacer ahí

Presentar una queja contra la administración, pedir asesoría para una asamblea, acreditar una convocatoria cuando el administrador se niega a convocar y tomar los cursos para administradores. Los trámites son gratuitos, salvo la evaluación de certificación profesional.

Registro y certificación no son lo mismo

El registro aplica a cualquier administrador, es gratuito y dura doce meses. La certificación de administrador profesional es aparte, tiene costo y exige aprobar una evaluación. Alrededor de la mitad de quienes la presentan no aprueba.

De qué se quejan los vecinos

En 2025 se recibieron cerca de 6,000 quejas condominales, el doble que en 2023. La mitad por privatización de áreas comunes; el resto se reparte entre falta de transparencia, uso indebido de las cuotas, morosidad y personas que se ostentan como administradores sin estar registradas.

Un dato que ordena el panorama: de los cerca de 13,000 condominios de la Ciudad de México, alrededor de 1,500 tienen administrador registrado.

Si administras fuera de la Ciudad de México

Averigua cuál es tu autoridad antes de necesitarla. Cambia el nombre, el procedimiento y lo que puede resolver, y en varios estados no existe un equivalente con las mismas facultades.