Activar WhatsApp

Si tu comunidad encendió el WhatsApp oficial, puedes ligar tu celular y hablarle a Kondable por ahí: saldo, avisos, un reporte. Es un chat 1 a 1 con un número de Kondable, no el grupo de vecinos.

Cómo se activa

1. Entra a Configuración → Notificaciones (en la app: Mi cuenta → Notificaciones).
2. En WhatsApp, escribe tu celular a 10 dígitos y toca Activar.
3. Ábrele WhatsApp a ese número (el que te muestra la pantalla) y mándale un mensaje. Con eso confirmamos que el teléfono es tuyo.

Hasta que no escribas desde ese número, no te llega nada. El teléfono del padrón no cuenta: lo tiene que confirmar quien lo tiene en la mano.

Para cortarlo, Dejar de usar WhatsApp en la misma pantalla, o escribe PARA en el chat.

Qué puedes preguntar

Escribe menú, o saldo, avisos, reportar.

• Saldo - lo de tu unidad, no el de nadie más.
• Avisos - los que te tocan. El texto completo está en Kondable; aquí ves el título.
• Reportar - cuentas qué pasa y queda un folio. El seguimiento vive en la app.

Si mandas una foto, por ahora el chat pide texto. La foto del reporte súbela en la app, en el folio.

Qué te llega solo

Cuando la administración publica un aviso y tú no lo has abierto en Kondable, te llega un WhatsApp con el título y el link. Si ya lo leíste en la app, no te lo vuelven a mandar.

Cuando registran un pago de tu unidad, te llega que ya quedó.

Preguntas frecuentes

¿Esto reemplaza el grupo del edificio? No. El grupo es de ustedes. Este chat es el canal oficial: avisos, saldo, reportes.

¿Le llega a mi administración lo que escribo? El saldo y los avisos los contesta Kondable. Un reporte sí llega a la administración, con folio, como si lo hubieras abierto en la app.

Vivo en dos condominios. El chat te pregunta de cuál. Cada uno se activa por separado.