Publicar un aviso

Un aviso en Kondable es texto, no una foto de un cartel. Eso es lo que hace que se pueda buscar meses después, que se lea en un celular chico, que lo lea un lector de pantalla y que quien se mudó el mes pasado lo encuentre igual. La imagen del cartel puede seguir existiendo - como adjunto, nunca como el aviso mismo.

Los avisos viven en Avisos, en el menú lateral. Publicarlos requiere el permiso "Publicar avisos"; leerlos no requiere ninguno, porque son para toda la comunidad.

Escribir el aviso

• Título y aviso. El cuerpo es el aviso completo, no un "ver adjunto". Kondable no te deja publicar un texto de dos palabras a propósito: lo que va en el adjunto no se puede buscar.
• Formato. La barra de arriba del aviso da negritas, cursivas, tachado, links y listas (con viñetas o numeradas). Son seis y no hay más a propósito: son exactamente las que WhatsApp sabe dibujar, así que el aviso se ve igual aquí y en el grupo. También funcionan los atajos de siempre - ⌘B, ⌘I - y escribir - al inicio de un renglón empieza una lista.
• Categoría - mantenimiento, seguridad, asamblea, administrativo o social. Sirve para filtrar el histórico.
• Importancia - normal, importante o urgente. La importante y la urgente también llegan por correo; la urgente además se queda fijada arriba mientras siga vigente.
• Fecha del evento - cuándo pasa lo que anuncias (la asamblea, el corte, la fumigación).
• Vence el - al vencer sale del listado activo y pasa al historial. Nadie tiene que acordarse de borrarlo.
• Adjuntos - imágenes y PDF, hasta 20 MB por archivo.

Elegir a quién le llega

En Para quién decides el segmento, y Kondable te dice en vivo a cuánta gente le va a llegar antes de que publiques:

• Toda la comunidad - todos los residentes de todas las unidades activas.
• Por sección - solo quienes viven en las torres o secciones que elijas.
• Por tipo de unidad - departamentos, locales, penthouses.
• Por relación con la unidad - propietarios, inquilinos, copropietarios o apoderados. Sirve para lo que solo le toca a quien es dueño: un ajuste de cuota, un acuerdo de asamblea.
• Contacto de cobro de cada unidad - una sola persona por unidad, a quien le llegan los estados de cuenta.
• Unidades específicas - las que elijas, una por una.

Dos reglas que Kondable aplica solo: quien tiene dos unidades recibe el aviso una sola vez, y las unidades donde no hay ningún residente registrado se cuentan aparte - no son unidades que no leyeron, son unidades donde no hay quién lea.

Programar y corregir

Puedes dejar el aviso como borrador, o ponerle fecha en Programar para y sale solo. Es lo que hace que una convocatoria cumpla su plazo sin que tengas que acordarte el día.

Si publicaste con un error, edítalo: el aviso cambia y tus vecinos ven un "editado el 24 de julio". La versión anterior queda guardada en la bitácora, así que corregir nunca reescribe la historia. Al editar, tú decides si vuelve a notificar.

Eliminar es archivar: el aviso sale del listado de todos y deja de verse por el link que compartiste, pero no se borra - queda en el historial y en la bitácora, que es donde tiene que estar la documentación de un condominio.

Convocatorias a asamblea

Cuando eliges la categoría Asamblea, Kondable te dice el plazo mínimo de convocatoria que pide la ley del estado de tu comunidad, y te avisa si la fecha que pusiste no lo alcanza. Los plazos van de 4 a 20 días según el estado, y en Jalisco la extraordinaria pide más anticipación que la ordinaria - es de las cosas que más impugnaciones provocan.

La advertencia es informativa: Kondable te avisa, nunca te bloquea. Y sale del estado que tengas configurado en Configuración → Mi comunidad; si no has elegido estado, ahí te lo pide.

Si quieres ver de dónde sale ese plazo, la ley de condominios de tu estado trae la comparación completa y el enlace al texto oficial.

Mandarlo al grupo de WhatsApp

El grupo no se va a ir, y pelearse con él es perder. Lo que no sirve es que el aviso solo exista ahí.

Con Compartir a WhatsApp, Kondable te arma el mensaje: el aviso con su formato traducido a los marcadores de WhatsApp (lo que escribiste en negritas llega en negritas), la fecha del evento y un link corto al aviso completo. Lo mandas desde tu teléfono en un tap. Quien abre el link ve el aviso aunque no tenga cuenta - sin nombres, sin lista de unidades y sin forma de entrar a la comunidad.

El aviso completo siempre vive en Kondable: si lo editas, el link muestra la versión al día en vez de dejar dos versiones circulando.

Quién lo ha abierto

Abajo del aviso ves cuántas unidades y cuántas personas lo abrieron, cuáles faltan, y puedes mandarles un recordatorio en un tap solo a ellas.

Dos cosas que conviene tener claras:

• Esto dice quién lo abrió en Kondable, no quién se enteró. Mucha gente lo lee en el grupo de WhatsApp y ahí no hay forma de saberlo.
• Una unidad cuenta como alcanzada cuando cualquiera de sus residentes lo abre. Que lean los tres habitantes de un departamento no es la meta.

Acuse de enterado

Para los avisos que importan de verdad - una convocatoria, un cambio de cuota - puedes pedir acuse de enterado: cada quien confirma con su nombre y la fecha, y queda en la bitácora.

Sirve como constancia de que se comunicó por Kondable. No es una notificación con efecto legal: para cobrar por la vía ejecutiva se necesita el acta de asamblea previa y el estado de cuenta firmado por quien tu ley estatal indique, no un acuse en una app.