WhatsApp oficial de tu comunidad

El WhatsApp oficial de Kondable es un número de Kondable, 1 a 1. No es el grupo de la privada. El grupo sigue siendo de ustedes: aquí nadie lo modera, nadie publica ahí y nadie lo reemplaza.

Lo que sí hace: el aviso llega al teléfono de quien dio su número, aunque tenga el grupo silenciado. El vecino pregunta "¿cuánto debo?" al mismo chat y Kondable contesta el saldo de su unidad. Si reporta una fuga, queda un folio. Cuando registras un pago, le llega "ya quedó".

Está en el plan Pro. En Gratis y Básico el interruptor aparece apagado, con la salida a mejorar el plan.

Encenderlo

1. Entra a Configuración → Mi comunidad.
2. En WhatsApp oficial, enciende el canal.
3. El número que ves es el de Kondable. Ese es al que tus residentes van a escribir.

Nada sale todavía. Cada persona lo activa en Notificaciones con su celular, y Kondable le pide que mande un WhatsApp a ese número. Así confirmamos que el teléfono es de quien dice serlo, no el que alguien tecleó en el padrón.

Apagarlo corta avisos y consultas. Quien ya lo había activado conserva el registro; el día que lo vuelvas a encender, sigue.

Qué sale y qué no

• Un aviso publicado les llega a quienes lo tienen activo y no lo han abierto en Kondable. Si ya lo leyeron en la app, WhatsApp no los persigue.
• Un pago registrado avisa a los residentes de esa unidad, no a quien lo capturó.
• El aviso completo vive en Kondable. WhatsApp lleva el título y el link.
• Entregado en WhatsApp no cuenta como leído. El acuse es el de la app.

No mandes al grupo el mismo texto a mano el mismo día: triple aviso es el hábito que este canal existe para romper. El grupo, si lo usan, es otra conversación.

Preguntas frecuentes

¿Se mezcla el chat de dos condominios? No. Si alguien vive en dos comunidades, el chat pregunta de cuál se trata. Cada comunidad enciende o apaga el suyo.

¿Puedo usar el número de la administración? En esta versión el número es el de Kondable. Un número por administradora viene después; mezclar hilos de cuarenta condominios en un solo WhatsApp personal es justo lo que estamos apagando.

¿Y el grupo? Sigue. Este canal no publica ahí, no lo lee y no lo administra.