Configurar áreas comunes

Las áreas comunes son de las cosas que más discusiones generan en un condominio: quién apartó primero, quién se pasó de horario, si el que debe tres meses puede hacer su fiesta. Kondable las convierte en un calendario con reglas que se aplican solas.

Necesitas el permiso "Configurar áreas comunes" para crearlas y editarlas, y "Aprobar y administrar reservaciones" para decidir solicitudes, cancelar y resolver depósitos. Ver el calendario completo necesita "Ver todas las reservaciones" - eso es lo que le das a la caseta.

Encender el módulo

Áreas comunes es un módulo opcional. Una privada sin salón ni asador no lo necesita, y mientras esté apagado no aparece en el menú de nadie. Se enciende en Configuración → Módulos.

Tu plan Gratis permite hasta 2 áreas comunes, el plan Básico hasta 6 y del Pro en adelante no hay límite.

Crear un área

Lo mínimo es el nombre y el horario. Todo lo demás tiene un valor razonable de inicio y lo ajustas cuando lo necesites.

La foto es opcional. Un área sin foto se ve con su icono, no con un hueco. Ponla cuando la tengas.

Horario

Marca los días que opera y las horas de cada uno. Un día sin marcar no aparece en el calendario. Puedes poner dos ventanas en un mismo día si el área cierra a media tarde.

Cuánto dura una reservación

El bloque es la unidad del calendario: de 15 minutos a un día completo. Los bloques mínimos y máximos deciden cuánto puede durar una reservación.

• Un asador por horas: bloque de 1 hora, de 1 a 4 bloques.
• Un salón por medio día: bloque de 4 horas, de 1 a 2 bloques.
• Una cancha en turnos de 30 minutos: bloque de 30 minutos, 1 bloque.

Cuándo se puede apartar

• Anticipación mínima. "Con al menos 24 horas" deja de ser una frase del reglamento y se convierte en horas que el calendario no ofrece.
• El calendario abre. Cuántos días hacia adelante se puede ver y apartar.

Cuántas reservaciones caben

• Simultáneas. 1 es uso exclusivo (el salón). Más de 1 es un espacio compartido: un business center con cuatro escritorios acepta cuatro reservaciones a la misma hora.
• Por unidad. Cuántas vigentes a la vez, cuántas por semana y cuántas por mes. Cero significa sin tope.

Aprobación

Puedes dejar que las reservaciones se confirmen solas o que cada una pase por ti. El residente sabe cuál de las dos antes de confirmar, no después.

Las solicitudes por revisar viven en Reservaciones → Por aprobar. Rechazar exige escribir el motivo: es lo que la persona va a leer, y es la diferencia entre entender y tocar la puerta de la administración.

No hace falta que entres a buscarlas: te llega la notificación en cuanto alguien pide, y tu tablero de inicio muestra cuántas están esperando - en web y en la app.

Costo y depósito

A partir del plan Básico puedes cobrar por reservar: tarifa fija o por hora, y un depósito en garantía reembolsable.

La tarifa entra al estado de cuenta de la unidad como un cargo normal, en la cuenta que elijas - no hay un canal de cobro paralelo. Se genera cuando la reservación queda confirmada, no antes: cobrar por una solicitud que puede rechazarse llena el estado de cuenta de notas de crédito.

El depósito se registra como retenido y lo resuelves después: se devuelve, o se retiene escribiendo por qué. Sin motivo no se puede retener.

Cancelación e inasistencia

• Cancelar sin costo. Con cuántas horas de anticipación. Después de eso, cancelar conserva la tarifa. Cuando la administración es quien cancela, el dinero siempre regresa: la comunidad cambió de opinión, no el vecino.
• Inasistencia. Cuántos días queda bloqueada la unidad que apartó y no llegó. Cero desactiva la sanción.

Bloqueo por adeudo

Si lo activas, una unidad con adeudo vencido no puede apartar. Puedes ponerle umbral: a partir de N meses vencidos, o a partir de cierto monto. Sin umbral, cualquier adeudo vencido bloquea.

El residente lee cuánto debe y desde cuándo, con la salida a su estado de cuenta. Nunca un error al confirmar.

Reglamento del área

Una lista, no un párrafo. Cada línea es una regla que el residente acepta antes de confirmar, y queda guardada en su reservación tal como estaba escrita ese día. Si mañana cambias el reglamento, lo que ya se apartó conserva lo que se aceptó.

Cerrar el área o bloquear fechas

• Cerrar el área (mantenimiento o fuera de servicio) con la fecha en que regresa. Un cierre con fecha es una molestia; sin fecha parece un abandono.
• Bloquear un rango para la asamblea, una fumigación o un evento de la comunidad.

Las dos cosas cancelan las reservaciones que caen dentro y le avisan a quien las hizo, con el motivo escrito. Nunca en silencio, y nunca cobrando.

Apartar a nombre de un vecino

El vecino que no usa la app y llama a la oficina también tiene derecho al asador. Desde Reservaciones puedes apartar eligiendo la unidad: la reservación queda a nombre de esa unidad y con registro de que tú la capturaste.