Apartar un área común

El asador del sábado, el salón para el bautizo, la cancha el domingo temprano. En Áreas comunes ves lo que tu comunidad presta, qué horas están libres y apartas sin preguntarle a nadie ni escribir en el grupo de WhatsApp.

No necesitas ningún permiso: cualquiera que viva en la comunidad puede apartar. Lo único que hace falta es estar ligado a una unidad - si no lo estás, pídeselo a la administración.

Lo primero que ves es la disponibilidad

Abre el área y el calendario ya viene lleno de información: cada bloque dice si está libre, ocupado, bloqueado por mantenimiento o fuera del horario. La tira de días de arriba te dice cuántas horas quedan libres en cada uno, así que un sábado lleno se ve lleno antes de que lo abras.

Lo que el sistema te ofrece es lo que el sistema acepta. No hay forma de que elijas un horario y al confirmar te diga que ya no. Si una hora aparece gris, abajo dice por qué.

Apartar

1. Toca una hora libre.
2. Elige cuánto va a durar. Solo aparecen las duraciones que caben: si a las 19:00 ya hay alguien, no te va a ofrecer tres horas desde las 18:00.
3. Revisa el resumen y confirma.

Antes de confirmar ves todo lo que importa: si el área cobra, cuánto es la tarifa y cuánto el depósito; si tu reservación queda confirmada al instante o pasa a revisión de la administración; y las reglas del área que estás aceptando.

Si el área cobra, la tarifa se carga a tu estado de cuenta, igual que cualquier otra cosa que debas. No hay un monedero aparte ni pagos por fuera.

Las reglas son de tu comunidad, y se aplican

Cada área tiene sus propias reglas y todas las decide tu administración: cuánto dura una reservación, con cuánta anticipación hay que apartar, cuántas puedes tener vivas a la vez, cuántos invitados caben. No están escritas en un párrafo que nadie revisa: el calendario las aplica.

Si algo te impide apartar, te lo decimos antes de que lo intentes, con el motivo y qué hacer. Los tres casos comunes:

• Tienes adeudo vencido. Si tu comunidad activó esa regla, el aviso te dice cuánto debes y desde cuándo, con el link a tu estado de cuenta.
• Llegaste a tu límite. Tu unidad ya tiene todas las reservaciones que el área permite. Cancela una o espera a que pase.
• El área está cerrada. En mantenimiento o fuera de servicio, con la fecha en que regresa cuando la hay.

Cancelar

Cancela desde la reservación. Si el área cobra, la pantalla te dice antes de confirmar si cancelar a esta hora todavía devuelve la tarifa: cada área define con cuánta anticipación se puede cancelar sin costo.

Cancelar libera el horario de inmediato, así que otro vecino puede tomarlo.

Si no te presentas y tu comunidad configuró una sanción, tu unidad queda sin poder apartar esa área durante los días que diga el reglamento. Cancelar a tiempo nunca cuenta como inasistencia - por eso conviene hacerlo.

Recordatorios

Te avisamos antes de tu reservación (tu comunidad decide con cuánta anticipación) y te avisamos también si la administración tuvo que cancelarla, con el motivo. Nunca en silencio.