Generar los cargos del mes

Una regla de cuota dice cuánto y cada cuándo. Un cargo es el adeudo concreto que sale de ella: "A-101 debe $1,500 de mantenimiento de marzo". Es lo que aparece en el estado de cuenta del vecino y lo que un pago liquida.

Generar los cargos de un mes es un paso aparte, a propósito: nadie emite trescientas deudas sin ver antes cuántas son y cuánto suman.

Generar un mes

1. En tu panel, entra a Cargos y presiona Generar cargos.
2. Elige el mes. Kondable te muestra el detalle antes de emitir nada: cuántos cargos, a cuántas unidades, cuánto suman y el desglose por concepto.
3. Revisa que cuadre con lo que esperabas y presiona Emitir cargos.

Si algo no cuadra, no emitas: casi siempre la respuesta está en las reglas de cuota (una vigencia que ya venció, una regla apagada, una unidad inactiva).

Generarlo dos veces no cobra dos veces

Es seguro por construcción. Si un mes ya se emitió, volver a generarlo no crea nada y Kondable te lo dice. Lo mismo aplica cuando el sistema lo genera solo y tú lo intentas después: el resultado es el mismo.

Si diste de alta una unidad después de generar el mes, vuelve a generarlo: se emite el cargo que le falta a esa unidad y ningún otro se toca.

El mes se genera solo

Kondable emite los cargos del mes nuevo al inicio de cada mes, sin que nadie entre, y te avisa cuando lo hizo. Generar a mano sirve para adelantarse, para corregir un mes incompleto, o para una comunidad que llega con historia.

Llegaste con meses de historia

Si tu condominio ya operaba antes de Kondable, activa Generar varios meses de una vez y elige desde qué mes. Cada mes se cobra con las reglas que estaban vigentes en él, y los meses que ya tengan cargos se saltan solos.

Cargos que no salen de una regla

Una multa, una reparación que le toca a una unidad, un acuerdo puntual: eso es un cargo manual. Se crea desde Cargos → Cargo manual eligiendo unidad, concepto, monto, fecha límite y cuenta destino.

Un cargo manual no genera recargos por mora. Los recargos salen de las condiciones de una regla de cuota.

Recargos por pagar tarde

Si la regla los tiene activados, los recargos corren solos. No hace falta que nadie los aplique, y no dependen de que alguien abra la app ese día.

• Se cobra un recargo por cada mes de retraso, contando desde el día siguiente al vencimiento (más los días de gracia que hayas dado).
• Cada recargo es su propio cargo, colgado del cargo que se atrasó. Así el estado de cuenta separa la cuota de la penalización, que es como tiene que verse.
• Un recargo nunca genera recargos. El interés sobre interés solo ocurre si tu regla lo pide explícitamente, y varias leyes estatales lo prohíben.
• Los recargos de un cargo nunca superan el monto de ese cargo. Es un tope legal (Código Civil Federal, artículo 1843: la pena no puede exceder a la obligación principal) y Kondable lo aplica solo.
• Si la unidad abona una parte, el recargo del mes siguiente se calcula sobre lo que queda debiendo, no sobre el monto original.

Un cargo pagado, o cancelado, deja de generar recargos.

Cancelar un cargo

Un cargo emitido no se edita: se cancela, con un motivo que queda en la bitácora junto a tu nombre. Corregir el monto rescribiendo el cargo dejaría un estado de cuenta que cambia a espaldas del vecino, y eso no sirve ni en una asamblea ni en un juzgado.

Cancelar un cargo cancela también sus recargos: una penalización por no pagar una deuda que ya no existe tampoco existe.

Para perdonar solo los recargos y dejar la cuota, cancela los recargos uno por uno.

Leer la lista

La lista de cargos se filtra por periodo, estado, tipo (cuota, recargo o manual) y por unidad, y se busca por concepto o por unidad. Arriba siempre están los totales de todo lo que estás filtrando -cobrado, por cobrar, vencido y cuántas unidades deben-, no de lo que alcanzas a ver en pantalla.

Desde la unidad también: en su detalle aparece cuánto debe hoy, cuánto de eso es recargo, y sus cargos más recientes.

Exportar a Excel baja exactamente lo que estás filtrando.

Desde el celular

Todo lo anterior está en la app, incluido generar el mes: eliges el mes con las flechas, ves el mismo detalle y confirmas. Lo único que se queda en la web es la exportación a Excel.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se generó el cargo de una unidad? Porque ninguna regla la alcanza, porque la unidad está inactiva, o porque la regla que la alcanzaba ya no está vigente ese mes. En Cuotas, la lista te dice cuántas unidades se quedaron sin ninguna cuota asignada.

¿Por qué una regla trimestral no cobró este mes? Porque el ritmo se cuenta desde la fecha de inicio de la regla, no desde el calendario. Una regla trimestral que arrancó en febrero cobra en febrero, mayo, agosto y noviembre.

¿Qué pasa si cambio el monto de una regla? Nada de lo ya emitido cambia. Cada cargo guardó el monto y las condiciones que estaban vigentes el día que se emitió; el monto nuevo aplica a partir del siguiente mes que generes.

¿Puedo borrar un cargo? No, y es a propósito. Se cancela, con motivo, y queda el registro de que existió.